Algemene voorwaarden

OVERZICHT

Welkom bij Willem’s Woodwork. In deze voorwaarden betekenen “wij”, “ons” en “onze”: Willem’s Woodwork (eenmanszaak). Wij beheren deze webshop en website en bieden via deze weg producten aan (de “Services”).

Onze webshop draait op Shopify, zodat wij de Services aan jou kunnen leveren.

Deze servicevoorwaarden (“Voorwaarden”) beschrijven je rechten en plichten wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst. Door onze Services te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden en met ons privacybeleid:
https://willemswoodwork.nl/policies/privacy-policy

Als je hiermee niet akkoord gaat, verzoeken we je de Services niet te gebruiken.

ARTIKEL 1 – TOEGANG EN ACCOUNT

  1. Door gebruik te maken van onze Services verklaar je dat je minimaal 18 jaar bent, of toestemming hebt van een ouder/voogd.

  2. Om een bestelling te plaatsen vragen wij bepaalde gegevens, zoals naam, e-mailadres, factuur- en bezorgadres en betaalgegevens.

  3. Je garandeert dat de door jou opgegeven informatie correct en volledig is.

  4. Als je een account aanmaakt, ben je zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en alles wat via je account gebeurt.

ARTIKEL 2 – ONZE PRODUCTEN (RESTHOUT & UNIEKE KENMERKEN)

  1. Onze producten worden (deels) gemaakt van resthout. Dat maakt elk product uniek.

  2. Hierdoor kunnen er zichtbare verschillen zijn tussen de foto’s op de website en het geleverde product, bijvoorbeeld:

    • variatie in kleur, nerf of structuur

    • kleine noesten, spijkergaatjes, oude schroefgaatjes, reparatiesporen

    • lichte maat- of vormverschillen binnen redelijke marges

  3. Wij doen ons best om foto’s en beschrijvingen zo nauwkeurig mogelijk te tonen. Kleuren kunnen afwijken door scherminstellingen of lichtval.

  4. Natuurlijke variaties en karaktersporen van het gebruikte hout gelden niet als defect, maar als onderdeel van het ontwerp en het hergebruik van het materiaal.

ARTIKEL 3 – MAATWERK

  1. Willem’s Woodwork biedt maatwerkproducten aan die in overleg met de klant worden ontworpen of aangepast op basis van specifieke wensen, afmetingen, houtsoorten of afwerking.

  2. Een maatwerkovereenkomst komt tot stand zodra de klant schriftelijk (bijvoorbeeld per e-mail) akkoord geeft op de offerte of bevestiging.

  3. Omdat maatwerk speciaal volgens specificaties van de klant wordt vervaardigd, is het wettelijke herroepingsrecht (bedenktermijn van 14 dagen) niet van toepassing conform artikel 6:230p sub f Burgerlijk Wetboek.

  4. Indien de klant na akkoord besluit te annuleren terwijl het product al in productie is genomen, kunnen reeds gemaakte kosten en bestede uren in rekening worden gebracht.

  5. Ook bij maatwerk gelden natuurlijke variaties in kleur, nerf en karakter van het gebruikte resthout niet als gebrek.

ARTIKEL 4 – BESTELLINGEN

  1. Als je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop. De overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling bevestigen per e-mail.

  2. We kunnen een bestelling weigeren, bijvoorbeeld bij duidelijke fouten in prijs of voorraad.

  3. Annuleren kan zolang de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op via info@willemswoodwork.nl.

  4. Retourneren of ruilen kan uitsluitend volgens ons terugbetalingsbeleid:
    https://willemswoodwork.nl/policies/refund-policy

  5. Bestellingen zijn bedoeld voor particulier gebruik. Zakelijke wederverkoop zonder toestemming is niet toegestaan.

ARTIKEL 5 – PRIJZEN EN BETALING

  1. Alle prijzen staan vermeld in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

  2. Verzendkosten worden tijdens het afrekenen getoond.

  3. Bij kennelijke fouten in prijs of informatie behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren met terugbetaling.

ARTIKEL 6 – VERZENDING EN LEVERING

  1. Levertijden zijn indicatief.

  2. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij vervoerders of omstandigheden buiten onze invloed.

  3. Bij transportschade of een onjuiste levering verzoeken wij je zo snel mogelijk contact op te nemen via info@willemswoodwork.nl, bij voorkeur met foto’s.

ARTIKEL 7 – INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle inhoud op deze website (teksten, foto’s, logo’s en ontwerpen) is eigendom van Willem’s Woodwork of wordt gebruikt met toestemming. Zonder schriftelijke toestemming mag deze niet worden gekopieerd of commercieel gebruikt.

ARTIKEL 8 – OPTIONELE TOOLS EN DERDEN

Wij maken mogelijk gebruik van diensten van derden (zoals betaalproviders of verzenddiensten). Wij zijn niet aansprakelijk voor storingen of problemen bij deze externe diensten.

ARTIKEL 9 – LINKS NAAR EXTERNE PARTIJEN

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of werking van externe websites waarnaar wordt gelinkt.

ARTIKEL 10 – RELATIE MET SHOPIFY

Willem’s Woodwork maakt gebruik van Shopify om de webshop te hosten. Aankopen worden echter rechtstreeks gedaan bij Willem’s Woodwork. Shopify is niet verantwoordelijk voor verkoopgerelateerde aspecten tussen jou en Willem’s Woodwork. Je vrijwaart Shopify en diens affiliates van claims die voortvloeien uit aankopen bij Willem’s Woodwork.

ARTIKEL 11 – PRIVACY

Onze verwerking van persoonsgegevens valt onder ons privacybeleid:
https://willemswoodwork.nl/policies/privacy-policy

ARTIKEL 12 – REVIEWS EN FEEDBACK

Feedback of reviews mogen door Willem’s Woodwork worden gebruikt voor promotionele doeleinden, tenzij anders aangegeven.

ARTIKEL 13 – FOUTEN EN VERGISSINGEN

Wij behouden ons het recht voor om kennelijke fouten in prijs, productinformatie of beschikbaarheid te corrigeren en indien nodig bestellingen te annuleren met terugbetaling.

ARTIKEL 14 – VERBODEN GEBRUIK

De website mag niet worden gebruikt voor onrechtmatige activiteiten, misleiding, hacking of het verspreiden van schadelijke software.

ARTIKEL 15 – AANSPRAKELIJKHEID

  1. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

  2. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

  3. Niets in deze voorwaarden beperkt je wettelijke consumentenrechten.

ARTIKEL 16 – TOEPASSELIJK RECHT

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

ARTIKEL 17 – WIJZIGINGEN

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

ARTIKEL 18 – CONTACTGEGEVENS

Willem’s Woodwork
info@willemswoodwork.nl
Tropweere 24, 1661 BP De Weere
KvK: 99625148
BTW: NL005399852B54